Los investigadores Herriot Elmer Rodríguez Nomura y Jorge Eliezer Rodríguez Serna acaban de publicar el libro “Enfoque de gestión para la calidad” bajo el sello de la Editorial Universitaria UNT, volumen que pretende explicar diversos conceptos asociados a las diferentes actividades que se desarrollan en el mundo empresarial.
Entre los temas abordados aparecen costos financieros de la no calidad, es decir cuánto cuesta en una empresa trabajar con no calidad; fraudes y gestión de riesgo que se reflejan en estados financieros, costos y sobre costos financieros de operaciones de crédito.
Igualmente, reestructuración empresarial y los procesos concursales, gerenciando activos intangibles, gestionando el capital de trabajo, reinvertir para reinventar un negocio, costos basados en actividades o costos ABC, microfinanzas un negocio social, gerenciando empresas familiares exitosas y valuación empresarial.
“En el sector público y sector privado la gran mayoría de las empresas trabajan con criterios de no calidad, cuando al trabajador se le pague para que lo haga con calidad. En algunas empresas la no calidad representan el 48 por ciento de los costos de mano de obra”, expresó Herriot Rodríguez.
A modo de introducción, los autores en el libro señalan que la mayoría de los problemas empresariales se originan por la mala calidad en las decisiones gerenciales. El resultado siempre es el mismo: una crisis empresarial que siempre termina en situaciones de complicada insolvencia.
También hacen hincapié en la oferta de créditos incluso a personas con dudosa capacidad de pago, lo cual complicará seriamente la liquidez de las empresas financieras; pero en nuestro medio empresarial, existe la Ley del Mercado de Valores, que permite hacer la figura de la titulización de activos.
Finalmente, se refieren al mundo de las PYMES, explicando las razones del porqué a este grupo de empresas se las considera como un verdadero negocio social y el segundo, que trata de explicar diferentes criterios de gestión de las empresas familiares.