Estando antes la era de la tecnología y sobre la base de la política nacional que dispuso la simplificación de los trámites a nivel administrativo, la Municipalidad Provincial de Trujillo (MPT) anunció la renovación y mejoramiento de sus servicios de atención al ciudadano.
Por ello, presentó la renovada oficina de trámite documentario, la cual brindará diversas facilidades digitales para mayor comodidad y celeridad en los procesos de los administrados.
Dicha transición, como explicó el burgomaestre provincial Elidio Espinoza Quispe, ocasionó en cierto momento un rechazo de algunos trabajadores que estaban acostumbrados al trabajo mecánico que empleaba el cuaderno y el lápiz. “La modernidad te exige estar a la par de lo que el poblador requiere”, refirió.
En ese sentido, en la oficina de trámite se está capacitando a todas las áreas, que es donde ingresa toda la documentación para que cualquier expediente sea atendido vía electrónica. “Hemos tenido que adecuarnos rápidamente a ello y ello es un poco dificultoso en la administración pública. De allí que algunos ciudadanos sintieran ese desfase.”, manifestó el alcalde provincial.
Agregó que esto pasa porque durante muchos años hubo un gran desorden administrativo y no se ha implementado la tecnología que debiera tener nuestra ciudad. Por otro lado, refirió que cualquier incomodidad, o molestia que sienta la ciudadanía es entendible, pero subsanable, y que paulatinamente se irá mejorando.