Una investigación reveló que el sistema ACR y las fallas de software permiten a las pantallas registrar conversaciones, escanear redes WiFi y rastrear dispositivos en modo standby.
El dispositivo que ocupa el centro de la sala de estar se ha convertido en un nodo de recolección de datos masivo. Una extensa investigación realizada por el canal de análisis hardware Gamers Nexus, en colaboración con Level1Techs y los analistas de ciberseguridad MrBruh y Uturn, ha revelado que los televisores inteligentes de la marca LG recopilan información sobre los hábitos de consumo, dispositivos conectados y conversaciones ambientales de los usuarios, incluso cuando el televisor se encuentra en modo de espera (standby).
El caso, reportado inicialmente por medios como Mashable, TechRadar y The Verge, expone las vulnerabilidades del software y el alcance comercial de las herramientas de rastreo integradas en el sistema operativo webOS.
La arquitectura del rastreo: ¿Cómo funciona la tecnología ACR?
El núcleo de la recolección de datos se apoya en el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR, por sus siglas en inglés). Esta herramienta actúa como un escáner continuo de huellas digitales de audio e imagen, identificando lo que se reproduce en la pantalla independientemente del origen de la señal (plataformas de streaming, decodificadores de televisión por cable o consolas de videojuegos).
Sin embargo, los hallazgos de Gamers Nexus van más allá del análisis de pantalla:
- Escaneo de Red Local: La plataforma rastrea la red WiFi del hogar, identificando las direcciones IP, la ubicación geográfica aproximada y los nombres de los dispositivos secundarios conectados en la misma infraestructura.
- Captura de Audio Ambiental: La investigación detectó fallas de seguridad que permiten que los micrófonos integrados en los controles remotos y en las pantallas graben registros de audio ambiental durante periodos prolongados, superando los parámetros habituales de activación de comandos de voz.
- Perfiles Publicitarios: Declaraciones de la división LG Ad Solutions dirigidas a anunciantes señalan que la empresa rastrea más de 363 millones de dispositivos secundarios direccionables a nivel global, monetizando la información obtenida en el hogar.
La respuesta oficial de LG frente al reporte
Ante la difusión de la investigación, LG emitió dos declaraciones públicas recogidas por The Verge y TechRadar. La compañía negó que sus televisores graben o transmitan conversaciones de forma continua, argumentando que el procesamiento de voz a texto solo se activa cuando el usuario pronuncia la palabra clave (como “Hola LG”) o presiona el botón dedicado en el mando a distancia.
Asimismo, la firma surcoreana aseguró que el sistema ACR funciona bajo un esquema de consentimiento opcional (opt-in) y que no utiliza la información con fines publicitarios sin autorización previa. No obstante, analistas de Pocket-lint destacan que la configuración inicial de webOS suele incluir la aceptación de estas cláusulas de privacidad por defecto al momento de dar de alta el equipo.
Si hay la opción para desactivar el rastreo en tu Smart TV LG. (Vía Fayerwayer).