Sedalib: Reclamos por facturación en abril son mínimos

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(Trujillo.- El gerente general de Sedalib, Oscar Delgado Vásquez, informó que la empresa de agua potable y alcantarillado de La Libertad viene atendiendo todos los reclamos por presuntas irregularidades  en la facturación  del  mes de abril, luego que los usuarios de los distritos de El Porvenir, La Esperanza, Florencia de Mora, el Centro Poblado de El Milagro y algunos sectores de Trujillo se hayan visto afectados con el corte del servicio del 16 de marzo al 9 de abril último.

Destacó que muchos de los usuarios fueron desinformados al creer que en el recibo de abril se les iba a descontar los 25 días que no contaron con el servicio de agua potable, cuando por el  ciclo de facturación solo les corresponde un 50 % ó 30 % de descuento en algunos casos.

Puso como ejemplo el distrito de La Esperanza, jurisdicción en donde se acercaron la mayor cantidad de usuarios a pretender realizar reclamos por mala facturación. Indicó que de los 850 usuarios que solicitaron información sobre el proceso de facturación, solo 150 se han declarado como reclamos efectivos, representando el 0.45% de todos los usuarios de este distrito.

“Hablamos de 33 mil usuarios, de los cuales 150 representan solo el 0.45 % de reclamos que  vienen siendo evaluados caso por caso. La gente tiene confusión pues se está informando que la empresa no va a facturar, y eso no es así, nosotros somos muy respetuosos de nuestras normas y leyes, esto está determinado por la SUNASS”, indicó el gerente general, para luego añadir que solo a los usuarios declarados damnificados, mediante informe realizado por las municipalidades locales, no se realizará facturación alguna, “por tratarse de casos muy especiales”.

Abastecimiento con normalidad

Con respecto la restricción del servicio de agua potable en algunos distritos de Trujillo, el gerente general llamó a la calma y aseguró que se trata de una eventualidad menor: “Es solo una restricción, no debe generar mayor alarma, ya que las tuberías que se colocaron en Chavimochic están laborando de manera uniforme, casi al 100 %; sin embargo, todos sabemos que los últimos desastres han provocado mucha turbidez en el agua, por lo cual el proyecto especial necesita realizar la limpieza anual de sus decantadores, proceso que afectará el servicio este miércoles 26 de abril en Florencia de Mora y El Provenir y el miércoles 3 de mayo en La Esperanza y el centro poblado de El Milagro”, acotó.

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